黃山雨潤(rùn)度假區(qū)酒店組織開展“第一屆班前會(huì)大賽”
發(fā)布于2020-12-08 有1485人閱讀
為提高各部門管理及員工綜合素質(zhì)能力，充分發(fā)揮各部門班組班前會(huì)的賦能機(jī)會(huì)，進(jìn)一步作好員工思想引導(dǎo)與培訓(xùn)工作，12月7日，黃山雨潤(rùn)度假區(qū)酒店組織開展了“第一屆班前會(huì)大賽”，由前廳、客房、餐飲、球會(huì)、市場(chǎng)等相關(guān)部門組成9支代表隊(duì)參加比賽。
比賽過程中，各參賽班組流程規(guī)范、內(nèi)容務(wù)實(shí)、表現(xiàn)出色，不僅呈現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌，同時(shí)也展現(xiàn)出了各自班前會(huì)的特色與創(chuàng)新，前廳、客房部的微笑禮儀操、餐飲部活力按摩操、酒店市場(chǎng)的銷售羊皮卷、球會(huì)市場(chǎng)的案例分享、球會(huì)運(yùn)作中心的知識(shí)問答等等都令人眼前一亮。評(píng)委們依照列隊(duì)、班組長(zhǎng)主持、問候語及服務(wù)用語、班前會(huì)內(nèi)容、交流反饋、點(diǎn)評(píng)、創(chuàng)新項(xiàng)目等評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)參賽班組進(jìn)行了打分與點(diǎn)評(píng)。最終，高爾夫酒店前廳部表現(xiàn)出眾，獲得此次比賽的一等獎(jiǎng)，涵月樓餐飲部及高爾夫客房部分獲二、三等獎(jiǎng)。
班前會(huì)大賽的召開不僅可以更加客觀地評(píng)估各部門班組日常工作的總結(jié)與部署、信息的傳達(dá)與交流、員工思想引導(dǎo)與培訓(xùn)等流程的規(guī)范與否，也能通過比賽形式更好地展示各班組成員的團(tuán)隊(duì)合作、精神面貌、創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，通過班組間的同場(chǎng)競(jìng)技，大家可以相互學(xué)習(xí)、交流與分享，不斷提高自身素養(yǎng)和專業(yè)能力，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而真正達(dá)到以賽促學(xué)的目的。